消費者心態學：6個超實用的消費心態學

營銷的本質，就是和消費者心態的遊戲。那麼什麼是消費者心態學呢？消費者通常都有哪些可用的心態特徵？下面為大家介紹超實用的消費心態學。

  

一、什麼是消費者心態學  

消費者心態學是心態學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心態現象和行為規律。  

消費心態學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心態活動規律及個性心態特徵。  

消費心態學的學習內容包括消費者心態活動過程，消費者的個性心態特徵，影響消費者行為的心態因素，消費者購買過程的心態活動，社會環境對消費心態的影響，消費者群體的消費心態與消費行為，消費態勢與消費心態，商品因素與消費心態，營銷溝通與消費心態等。  

二、6個超實用的消費者心態學  

1、一賤遮百丑  

因為「一賤遮百丑」，所以再難看的衣服也會有人來穿、再難吃的飯館都也會有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會有人買回家去。  

這個世界需要有完美主義者，但是不需要那麼多。任何品類都有一個適用於高、中、低三類人群的「適銷價格點」。儘量控制成本使產品定價處在一種適銷價格點上，這將使新產品上市的體驗性消費概率增加。  

2、貌美加十分  

在這個看臉的時代，技術壁壘越來越弱，產品功能大同化的時候，在品類核心痛點上很難有很大的突破，產品外觀（或界面）設計的重要性越來越突出。  

價格不貴，看着又順眼，消費者的包容性就會擴張，如果品類功能也不差的話，那基本就齊活了。然而，在互聯網思維的浪潮中，要做到基礎的技術端向終極的體驗端妥協，並不是一件容易的事情，真正能「從外到內」的去思考、去執行，則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來。  

3、眼下最重要  

有一句俗話，叫：「救急不救窮」。這話套用在產品上也是一樣適用。盯住着急的痛點。你的產品能滿足的消費者痛點越急，消費者就越是着急購買。這種情形之下，消費者就變得簡單，不那麼挑刺，要求降低自然就容易促成銷售。  

4、難離實用性  

「逼格」這個詞兒在互聯網商業時代被捧上神壇，但是始稷以為：逼格再高不接地氣都不靈。除了個別品類，絕大多數產品沒有實用價值，「逼格」再高都成不了主流。  

產品的核心價值一定是建立在實用的基礎上的（如果精神需求是第一位，能滿足強烈的精神需求也是實用）。  

5、敬畏眾人言  

大眾消費者都是盲目信從，隨大流中追求自己那一點可憐的小個性，其實並沒有任何主見，所有傾向都是建立在社會輿論基礎上的。絕大多數人會順從社會輿論，少數人逆反社會輿論，極少數人左右社會輿論。  

利用這一消費者心態，正確引導輿論，廣告和公關是同樣重要的，尤其是網絡媒體主導社會言論的時代，我們看到那些神壇上的品牌都有強勢的公關策略和執行。最好的口碑中做出來的這話沒有錯，但絕對不是光靠好產品就能做出來的。  

6、喜歡看熱鬧  

少花錢多辦事的社會化營銷中，看熱鬧的是多數，湊熱鬧的是少數。傳播主要依靠看熱鬧的，銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來埋單，就要先讓湊熱鬧的來圍觀。看起來很複雜，總結完就是：先熱鬧起來。熱鬧起來會製造更多的可能性，會增加參與感。  

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