如何提高你的溝通技巧

　　一個人溝通能力的高低很多時候都影響着他的日常工作與生活交友，尤其是對於銷售、領導人來說，溝通的技巧顯得尤為重要，那麼我們要怎麼做才能提高溝通技巧呢?

　　一、如何提高你的溝通技巧?

　　1、多聽少說

　　往往因為時間、環境的限制，我們需要在特定範圍內表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通能力的大門。

　　2、合適的溝通方式

　　所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同溝通的技巧才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

　　3、不要當面指出別人的缺陷和過錯

　　任何人都是愛面子的，尤其是當自己犯了錯或者有某種缺陷時，更是希望別人不要指出來。但生活中，總是有那麼一人，與人交談，只顧一時口舌之快，有意無意地對他人造成了傷害，有時一句侮 辱性的語言完全可能把深厚的友情葬送。因為，沒有人能徹底忘掉別人對他的侮辱，即使那個人曾經有恩於他，或者他們曾經是好朋友，所有這一切，都無法彌補你在語言上對他人造成的傷害。

　　4、找到共同點

　　在一個成功的溝通技巧中，最重要的就是找共同點，因為共同點是人們討論問題，分享想法，尋求解決辦法以及開始一起創造的基石，人們經常將溝通視為向他人傳遞大量信息的過程，這是不正確的想法，溝通能力其實是一個旅程，雙方共同點越多，他們一起踏上這個旅程的概率就越大。

　　5、聊天態度

　　自以為是、目空一切、誇誇其談，是極不禮貌的行為。談話時要自然，聊天態度要和藹，這是溝通的技巧中尤為重要的一點。談話時應善於傾聽對方的談話，始終正式你的談話對象，使他(她)感到你沒有分散注意力。如果某人和你交談時，你的眼睛卻根本不正視他，這是最令人困窘的事，也是失禮的行為。也不要頻頻看手錶，顯得不耐煩。

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