黃子韜楊冪主演的電視劇《談判官》相信很多人都有看過,其實除了專業人士,談判溝通的技巧在現實生活中也有很多運用,尤其是對於職場以及服務行業的人來說,那麼談判失敗了如何挽回才好呢?今天簡愛小編教你溝通技巧,看看談判失敗後怎麼挽回。
一、談判失敗了如何挽回?
1、管理好你的表情
與人交往時,面部表情宜生動吸引,並要配合說話內容,而笑容亦是面部表情非常重要的一環,不要因為一時的失敗就垂頭喪氣,甚至惡語相向,一個友善的笑容,表示友善,願意開放與人交往。別人接收了這個友善的信息後,也較願意接近及與你交往。
2、採取主動但避免讓對方了解本公司的立場
攻擊是最佳的防禦,我們應儘量將自己預先準備的問題,以開方式的問話方式,讓對方儘量暴露出自身的立場,然後再採取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方如果難以招架,自然會作出讓步。)
3、儘量以肯定的語氣與對方談話
談判失敗怎麼挽回?否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。因此我們應儘量肯定對方,稱讚對方,給對方面子,從而對方也會願意給面子。
4、以退為進
有些事情可能超出談判者的權限或知識範圍,這時不要慌張也不應操之過急,裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。此時不妨以退為進,與主管或同事研究或弄清事實情況後,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,聰明的採購總是先深思熟慮,再作決定。
二、談判失敗後怎麼挽回?
1、必要時轉移話題
若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談攏,有經驗的人員會轉移話題,或暫停談判,以緩和氣氛。
2、放長線釣大魚
有經驗的會知道對手的需要,故儘量在小處着手滿足對方,然後漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用這一弱點要求採購人員先作出讓步。
3、跳出當局者迷的情緒狀態
談判失敗怎麼挽回?可以暫停休會能讓談判雙方都冷靜下來,重新把思路拉回到共同達成目標上來。換句話說,就是把人(情緒)和事(解決辦法)分離開來。休息時間可以與同事討論,分析當前局勢,給出不同的角度與觀點,達成更優的合作。即便孤身一人參加談判,我們仍然可以在休息時間花費幾分鐘好好考慮當前局面,將所思所想寫在一張紙上,仔細過一遍,或者給同事幫忙梳理。
4、成為一個好的傾聽者
一般而言,業務人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。談判者知道這一點應儘量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,可找到他們的優勢與缺點,也可了解他們的談判立場。
5、儘量為對手着想
全世界只有極少數的人認為談判時,應該趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實證明,大部分成功的採購談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不願在威脅的氣氛下談判, 何況本公司與良好的供應商應有細水長流的合作關係,而不是對抗的關係。
相關文章推薦:
高『言值』聊天話術:讓你們的感情迅速升溫
挽回時這樣做 前男友會忍不住主動聯繫你!
註冊成為簡愛會員,隨時隨地免費暢學情感課程!
評論列表
我一直有關注,真的很有幫助
如果發信息不回,怎麼辦?
可以幫助複合嗎?