職場中必知的行為心態學規律

　　行動派的人認為行為心態學主要是研究人的行為，而行動力是檢驗一個人執行力的重要手段。職場中必知的行為心態學規律，你知道幾個？

　　一、行為心態學是什麼

　　行為主義學派認為，心態學不應該研究意識，只應該研究行為。行動派認為，人的心態意識、精神活動是不可捉摸的，是不可接近的，心態學應該研究人的行為。

　　二、職場必知的行為心態學規律

　　1、羅森塔爾效應

　　美國心態學家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗：他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，並且告訴A組的飼養員說，這一組老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養員說他這一組老鼠智力一般。幾個月後，教授對這兩組老鼠進行穿越迷宮的測試，發現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮並找到食物。

　　2、超限效應

　　美國着名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，於是他決定1分錢也不捐。等到牧師終於結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由於氣憤，不僅未捐錢，還從盤子裡偷了2元錢。

　　行為主義學派認為，這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心態極不耐煩或反抗的心態現象，被稱之為「超限效應」。(有情感困惑，加導師/信：，領取一次專業情感分析）

　　3、德西效應

　　心態學家德西曾講述了這樣一個寓言：有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧。幾天過去了，老人難以忍受。於是，他出來給了每個孩子10美分，對他們說：「你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意。」孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子2美分，孩子們勃然大怒，「一天才2美分，知不知道我們多辛苦！」他們向老人發誓，他們再也不會為他玩了。

　　在這個寓言中，老人的方法很簡單，他將孩子們的內部動機「為自己快樂而玩」變成了外部動機「為得到美分而玩」，而他操縱着美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。

　　4、南風效應

　　「南風」效應也稱「溫暖」效應，源於法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結果行人為了抵禦北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。故事中南風之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內在需要。

　　這種因啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心態反應，就是「南風效應」。

　　5、增減效應

　　人際交往中的「增減效應」是指：任何人都希望對方對自己的喜歡能「不斷增加」而不是「不斷減少」。比如，許多銷售員就是抓住了人們的這種心態，在稱貨給顧客時總是先抓一小堆放在稱盤裡再一點點地添入，而不是先抓一大堆放在稱盤裡再一點點地拿出。

　　6、貼標籤效應

　　在第二次世界大戰期間，美國由於兵力不足，而戰爭又的確需要一批軍人。於是，美國就決定組織關在監獄裡的犯人上前線戰鬥。為此，美國特派了幾個心態學專家對犯人進行戰前的訓練和動員，並隨他們一起到前線作戰。

　　三、行動力是對生活最好的回擊

　　1、溝通

　　學會表達，才讓人有可能了解你的長處；善於溝通，才可能獲得更多機會；學會傾聽才能得到更多有用的信息。

　　2、態度

　　不同的態度，會帶來截然不同的結果。不要說不可能，要說我試試；不要說我不知道，要說我去查一下。面對困難，直面挑戰，而不是落晃而逃。

　　3、思維

　　寧可沉默，也不要倉促發言。不要人云亦云，要學會獨立思考，有自己的見解。

　　4、效率

　　不要提你加了多少班，吃了多少苦，在有限的時間內做出成績才是效率。在很多人眼裡，衡量價值的是功勞，而不是苦勞。

　　5、人脈

　　學會積累自己的人脈。不要小瞧朋友圈，這是一個分分鐘就能解決你眼中「大事」的地方。

　　6、形象

　　形象不單指顏值，得體的妝容和着裝，也相當重要。好的形象絕對會給你加分。

　　7、自控

　　控制自己的情緒、控制自己的惡習。一個連自己的情緒都控制不住的人，如何控制自己的人生；能改掉自己惡習的人，絕不會差到哪裡去。

　　8、方向

　　你的人生會面臨很多次的選擇，有了方向和目標，才能讓你在奮鬥的路上不至於迷路。

　　9、價值

　　決定你是否值錢的，不是現在你拿的工資，而是你的內在價值。不斷學習，在抱怨自己賺的少之前，先讓自己值錢。

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