提高人際關溝通能力高手篇

　  提高人際溝通能力，掌握人際關係的能力，學會人際溝通與交流的藝術，都需要我們認真去深挖的一門技能。

　　一、提高人際溝通能力

　　1、理解溝通的細微差別

　　溝通早已不再局限於口頭的交流，而變成人與人之間聯繫的有效方式。溝通過程中存在着許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

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　　2、說出你的想法

　　當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

　　3、保持眼神的交流

　　每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看着對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

　　4、肢體語言也很重要

　　肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對着鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。

　　5、善於傾聽

　　溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際

　　經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

　　6、口齒清晰

　　一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。

　　二、人際溝通與交流的藝術

　　1、一句話說對了，可以激勵他人盡最大努力去做；說錯了，也可以讓人連試都不想試。不管你是作為領導和員工說話，還是作為朋友給出建議，都是如此。你的話能改變別人的內在動力，恰當地激發他們的能力，不要讓你的話產生消極影響。每個人都有自己的世界觀，不會輕易改變。然而，正確說話能徹底改變一個人的觀點。一句話可以幫人從悲觀想法轉變為樂觀的，反之亦然。一個人所持觀點會很大程度上影響他做出決定，而好的決定會讓他和周圍的人都受益。

　　2、　我們每天說的話能改變他人，是積極還是消極的改變，很大程度上取決於說話選用的詞，以及說話的方式。有時候，嚴厲的愛會令人沮喪，誠實也會是殘忍的，處於積極情感狀態下的人要比消極狀態下的人更容易接受新事物，更寬容。注意說話用詞能幫人保持積極情緒占主導，不讓消極情緒占上風。情感的轉變可以會讓人敞開心扉，也可以讓人關閉心門。不管怎樣，讓人開心的、積極的話會比隨心所欲的「殘忍的誠實」好很多。

　　3、交流的藝術是聽和被聽的藝術不管是對別人的自尊，還是自己的，我們平常說的話都會有很大影響，有積極的，也有消極的。別人對你工作能力的惡意評論，或只是議論你穿着的衣服，都會讓你覺得自尊受損，而產生不安和猜測。花點時間改變你的語言，將會減少很多你和他人的悲傷，幫助彼此營造一個更積極樂觀、輕鬆善意的生存環境

　　會溝通的人，縱然口若懸河、滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言隻語、一字千金，也能繞樑三日。語言真是神奇，一句話說得好，就可能福從口入；一句話說得不好，就可能禍從口出。一句話可以化友為敵，引發一場爭論甚至導致一場戰爭；一句話也可以化敵為友，冰釋前嫌，帶來非凡的榮譽和事業的成功。所以說，我們每個人都要學會溝通。

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