社會人際交往的重要性

　　在現實生活中，有許多人儘管與人交往的欲望很強烈，但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨，他們的友人很少，甚至沒有友人，因為他們在社交上總是採取消極的被動的退縮方式，總是等待別人來首先接納他們。因此，雖然他們同樣處於一個人來人往，熙熙攘攘的世界，卻仍然無法擺脫心靈的孤寂。要知道，別人是不會無緣無故對我們感興趣的。當我們明白了人際交往的重要性，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關係，建立起一個豐富的人際關係世界，就必須做交往的始動者，處於主動地位。

　　一、人際交往的重要性重要性

　　1、在西方，人際關係就是生產力

　　在西方，關係是最稀缺的商業資源。關係是一個很龐雜的概念，也是一個很複雜的社會現象。我認為人際 關係決定人生良好的關係能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。無論我們走到哪裡，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業上的成功，必須建立自己的關係網。如果你的關係上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關係"的力量!

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　　2、人際關係與我們的工作和生活都是密切相關的

　　生活當中關係的發展不可避免會用到一些業餘時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應該有區別，工作關係的建立，則應利用休息或零星時間進行聯繫，在現代忙碌的工作中，對內外人際關係的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。

　　3、人際關係越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能接受並影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動範圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯繫起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關係更好。擁有良好的關係網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

　　二、協調人際關係的原則

　　1、心向一致原則

　　指人們在協調工作中的人際關係時，堅持正確的目標導向，引導全體成員為實現共同目標同心同德、同舟共濟，實現共同目標和個人目標的指向一致、有機統一，促進公司組織和其成員的共同和諧發展。貫徹該原則關鍵是科學制定公司管理目標，併合理控制與實現目標。

　　2、心態投入原則

　　指老闆在協調內部人員人際關係的過程中，善於引導全體員工工樹立積極的參與意識，以主人翁的姿態為內部管理出謀獻策，為經濟效益為目標實現自覺努力工作。貫徹該原則關鍵是建立民主管理機制。

　　3、心態相容原則

　　指總經理在處理公司人際關係過程中，善於用人和容人，善於凝聚人心，使領導成員之間，領導成員與員工之間，領導與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團結和諧、彼此悅納的心態交往態勢，為建立公司良好的人際關係夯實心態基礎。貫徹該原則的着力點是致力於創造一種寬容、體諒、信任、合作的心態氛圍和工作環境。

　　4、心態平衡原則

　　指企業在處理農民工人際關係的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權益和待遇而產生一種舒暢、歡快的心態狀態。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。

　　5、信息溝通原則 是指人們在處理人際關係過程中，必須堅持信息的正確傳遞及相互交流，通過順暢的溝通渠道來協調各方面的關係，調解人際衝突。貫徹該原則要求公司必須做到兩點：一是提高信息交流的質量和速度，辨別信息的真偽;二是拓寬信息溝通渠道。

　　三、社會交往禮儀舉止

　　（一）談吐禮儀

　　中國人講究「聽其言，觀其行」，把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。

　　l、言談過程中， 目光應以溫和、，大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目注視對方的眼鼻之間，表明重視對方或對其發言頗感興趣，同時也體現出自己的坦誠。

　　2、在交往中要注意與交往對象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關係的密切程度。在社交、談判等場合，人們一般在122-317CM這一社交空間之內覺得較為自在。

　　3、在世界上絕大部分國家和地區都以點頭表示首肯。以搖頭表示否定。但在印度、巴基斯坦等國，點頭卻是一種否定信號。

　　(二)行為禮儀

　　1、站姿

　　正確健康的站姿，身體重心應置於雙足的後部;雙膝併攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向後放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置於身體兩側，或雙手體前相搭放置小腹位。

　　男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在後腰處交叉搭放， 以體現男性的陽剛之氣。女子站立最優美的姿態為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方，腳呈丁字步， 即右(左)腳位於左(右)腳的中後部，人體重心落於雙腳間。這樣，可使女性看上去體態修長、苗條。

　　2、坐姿

　　正確坐姿的基本要領應為:上體直挺，與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝併攏，不可兩腿分開;雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一後，甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握，放於身體的一邊或膝蓋之上。

　　女子就座時，雙腿併攏，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前後之差，即若兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;若兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置在左右膝蓋之上。

　　(三)握手禮儀

　　握手是社會交往禮儀中見面與告別時應用的禮節。

　　1、握手姿勢要正確。行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手， 四指並齊，拇指張開與對方相握。

　　2、握手必須用右手。

　　3、握手要講究先後次序。一般由年長的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手， 女士先向男士伸手，老師先向學生伸手。

　　4、握手應注意力度和時間。

　　(四)介紹禮儀

　　介紹的次序問題在介紹中十分重要。

　　1、把年輕、身份低、職務低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。

　　2、把年紀、職務相當的男士介紹給女士。

　　3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應將介紹次序顛倒。

　　4、將客人介紹給主人。

　　5、將晚到者介紹給早到者。

　　(五)服飾禮儀

　　西裝的穿着配套:

　　1、要配好襯衫。襯衫的領頭要挺括，襯衫的下擺要塞在褲子裡，襯衫袖要長於西裝上裝的衣袖。

　　2、內衣要單薄。襯衫裡面一般不穿棉毛衫，如果穿着的話，不宜把領圈和袖口露在外面。如果天氣較冷，襯衫外面可以穿羊毛衫，但以一件為宜。

　　3、凡是正式場合，穿西裝都應系領帶。領帶的長度以到皮帶扣處為宜。領帶夾一般夾在第四、五個紐扣之間。

　　4、穿西裝一定要穿皮鞋，並配深色襪子。

　　5、西裝在穿着時可以敞開，也可以扣第一粒紐扣，兩粒紐扣全扣上是不合穿着規範的。

　　綜上所述：現代社會，人際關係複雜。「人際關係」主要指個人關係、私人關係,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關係某種程度上就是公共關係，並且已經逐步發展成為綜合的社會類學科，公共關係人際交往是指發生在人與人之間，藉助某種語言傳遞信息、交流思想感情，並產生相應行為的一種社會活動。有利於更好的發展空間，提高工作效率。

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