你了解過網上心態諮詢嗎

　　網絡心態諮詢是什麼，網絡心態諮詢，是指以網絡為媒介，運用各種心態學理論和方法。網上心態諮詢優點有什麼，網上心態諮詢缺點又有哪些？

　　一、網絡心態諮詢是什麼

　　網絡心態諮詢，是指以網絡為媒介，運用各種心態學理論和方法。幫助當事人以恰當的方式解決其心態問題的過程：就目前而言，網絡諮詢務方式主要包括即時聊天軟件(QQ,ICQ)、電子郵件(E—mail)、電子布告(BBS)個別或團體交談等。 正如互聯網給現社帶來的影響喜憂參半。互聯網被人們形象地喻作「雙刃劍」一樣。網絡心態諮詢作為一種新形式。它既有傳統心態諮詢（主要包括門診諮詢、信件諮詢和電話諮詢）所無法替代的優勢。又有其明顯的弱點與限制。

　　二、網上心態諮詢優點

　　1、便於為當事人保密

　　現實生活中的心態諮詢有一個很大的障礙就是當事人對保密性的懷疑，而網絡諮詢就不存在這個問題。在上網時，當事人是以虛擬的身份登錄，可以隱瞞你的真實姓名、外表形象以及聲音等人的隱私，甚至連其性別別人也無從知曉。在這種情況下，即使將個人資料在電子布告(BBS)上，別人也無法對號入座，猜測到你究竟是誰。

　　2、平等與輕鬆的咨訪關係

　　傳統心態諮詢中諮詢雙方的關係是一種類似於上下級、師生之間的垂直型人際關係。而在虛擬條件下的交流，避免了面對面的壓力和尷尬。這就會使當事人不必擔心社會評價，消除了種種顧慮。敞開心扉，儘可能真實詳細地陳述心態的困惑和自己的需要．從而有利於諮詢師更全面地了解當事人的真實心態狀況，採取恰當的措施為其分憂解難。

　　3、選擇的自由度增大

　　網絡諮詢不像傳統的心態諮詢一樣要受到交通等客觀條件的制約，使人擺脫了時間與空間的束縛。當事人來去自由，行動方便。可以隨時根據自己的需要選擇諮詢或終止諮詢，可以自由選擇自己喜歡的諮詢師，或以新的身份重新登陸。

　　三、網上心態諮詢缺點

　　1、問題的真實與否

　　網絡的匿名性使人們敢於更真實地表達自己，而不必擔心社會評價，可以避免面對面交流中出現的顧慮和尷尬，卻也帶來了責任感的缺失——當事人可以毫無顧忌地展示自己的內心隱私和黑暗。甚至有些人為了填補內心的空虛而編造誇張離奇的故事。本着維護當事人的利益，為當事人服務的職業準則，諮詢師應該立足於信任和尊重當事人，但卻不免苦笑：對方虛假，而我卻要真誠以待。

　　2、信息不全面

　　網絡諮詢是一種間接的人際互動，聽不到對方的聲音，看不到對方的長相、表情與動作姿勢，雙方溝通中許多有價值的信息就缺失了。僅僅通過文字表達有時難以起到與語言表達相同的效果。在面對面的交往中，諮詢師會結合當事人的談吐與表情舉止，來對其加以綜合分析推斷並及時做出恰當反應。而在網絡諮詢中，倘若當事人或諮詢師文字表達能力不強，會十分影響諮詢的進程與效果。

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